Certaines entreprises se distinguent par leur technologie, d’autres par leur modèle d’affaires. Brizo Data, fondée par Ian Delisle, a su se démarquer par les deux. Et surtout, par sa capacité à bâtir une équipe engagée, répartie aux quatre coins du monde.
Brizo Data, aujourd’hui intégrée à Datassential, dorénavant connu sous Brizo by Datassential, analyse des données massives pour l’industrie de la restauration. Grâce à une couverture unique de millions de restaurants en Amérique du Nord et ailleurs, l’entreprise permet aux fournisseurs de prendre des décisions stratégiques et de gagner en compétitivité. Cette expertise a rapidement attiré l’attention de son principal compétiteur et ouvert la voie à une acquisition qui a propulsé encore plus loin la mission de Brizo.
Une équipe mondiale, un défi linguistique
Avec une équipe R&D basée au Québec et des ventes orientées principalement vers les États-Unis, Ian savait que la clé du succès reposait sur un élément invisible, mais crucial : la communication.
« Quand ton équipe est distribuée un peu partout, ce n’est pas tout le monde qui parle la même langue. Alors la nécessité de former nos francophones en anglais, c’était une évidence. »
Sauf que pour Ian, la langue allait bien au-delà d’un simple outil de travail. Elle représentait un pont culturel et humain. Il voulait que ses équipes puissent échanger non seulement sur les projets, mais aussi sur la vie, pour tisser des liens réels.
Plus que des cours d’anglais
C’est dans cette optique que l’entreprise a fait appel à Ellipse.
« Ce que vous apportez, ce n’est pas juste des cours d’anglais, c’est un coaching de communication. »
En adaptant les formations aux besoins précis de chaque personne, Ellipse a permis à Brizo de renforcer la cohésion d’équipe. À tel point que les anglophones ont aussi reçu une initiation au français : un geste symbolique qui, même si l’anglais demeure la langue de travail, a rapproché les collègues et créé un respect mutuel.
Engagement, rétention et succès
Pour Ian, la rétention exceptionnelle de ses talents ne tient pas seulement à la technologie ou aux conditions de travail, mais à la qualité des relations humaines.
« La clé en affaires pour gagner, c’est que les gens aient à cœur leurs collègues. Une fois que tu as ça, ils ont aussi à cœur l’entreprise. »
En créant un espace où chacun pouvait s’exprimer dans une langue seconde, Brizo a cultivé un climat d’engagement rare. Et c’est cette vision — que la langue n’est pas une barrière mais un vecteur d’unité — qui a soutenu la croissance et la résilience de l’entreprise.
Ce qu’on retient de l’histoire de Ian
Que bâtir une entreprise technologique mondiale ne repose pas seulement sur la donnée ou l’innovation. Ça repose sur des humains qui se comprennent, se respectent et veulent avancer ensemble.
Un programme de cours d’anglais ou de français bien pensé peut contribuer à transformer une équipe éparpillée en véritable communauté.